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那一次我气急了顾客,顾客却给了好评

发布时间:2020/3/19

 那时,我们店铺处于店铺淡淀的情况,因为我们小组是刚开店的情况,商品上架一周也没有售出去,店铺感觉干不了想要放弃的时候,突然有一件商品有了订单,于是我就激动的特别关注他,想要完完整整把商品好好的卖给他。在我们聊天确定收货地址时。他问我是韵达快递吗,我没有和韵达的合作,所以就说了我们这里没有韵达的快递只有申通的,他跟我说因为是村里没里申通快递只能跑好远的路拿。我们这里实在就是没有申通的,所以跟他说好是韵达的。他要求一些优惠吧,我有点不愿意就说不怎么好,把他惹急了。他就说给我们个差评,顿时我想到了店铺刚开,第一件商品就差评,这有多影响店铺,多么影响形象我就宽松的好好讲给了优惠,寄快递时我送了个手写信还有小礼品感谢他的支持。他还祝我生意兴隆,这件事启发了我整个店铺。现在真的非常感谢他,感谢对新店铺的支持,对我们的支持。